FAQ

Betaalmethoden

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Wij accepteren de onderstaande betaalmethoden:

  • iDeal
  • CreditCard
  • Bancontact
  • Paypal
  • Sofort
  • Klarna

Kan ik ook contant of met pin betalen?

Contanten/pin betalingen worden alleen gedaan bij het ophalen. Mail naar info@henna-sparkles.nl om een afspraak te maken.

 

Verzending

Hoeveel zijn de verzendkosten?

De verzendkosten verschillen per product omdat dit met het gewicht te maken heeft. 

Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd?

Ook dit verschilt per product omdat dit afhankelijk is van de voorraad en aantal bestellingen. Alle producten tot nu toe worden met de hand gemaakt/bewerkt.

 

Producten

Waar geef ik een naam of datum die ik op het product wil hebben aan?

Namen, data of andere opmerkingen kunnen worden doorgegeven in het veldje opmerkingen voor dat je gaat betalen.

Ik ben vergeten een naam/datum door te geven, wat moet ik doen?

Mail naar info@henna-sparkles.nl met je ordernummer en welke informatie er ontbreekt.

 

Retourbeleid 

Kan ik mijn product retourneren?

Als er een gepersonaliseerde product is besteld, dan is het helaas niet mogelijk het product te retourneren. Als het om een product gaat die niet gepersonaliseerd zijn, heeft u 14 dagen bedenk tijd. Het product, mits dit het geval is, in de originele verpakking onbeschadigd opsturen naar:

Henna Sparkles

Valkhof 1

3772EA, Barneveld

Nederland

Voor wie zijn de kosten van de retourzending?

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper.